Bekomme ich die Alpenwild Produkte Lieferung auf das Gramm genau?
Da z.B. Hirsch Trockenfleisch im Ganzen unterschiedliche Formen und Grössen aufweist, ist oft ein genaues Treffen des Gewichtes nicht zu 100% möglich. Bei zu wenig Gewicht legen wir einfach das fehlende Stück dazu. Natürlich bekommen Sie die bestellte Produktmenge oder manchmal eben ein wenig mehr.
Wie werden die Produkte verpackt und ist Kühlung notwendig?
Unsere Alpenprodukte werden uns luftdicht vakuumverpackt. Eine Isolierverpackung kann von uns unter Umständen eingesetzt werden. Unsere Produkte haben generell keine Probleme mit Wärme – empfindlichere Produkte werden nur in der kalten Jahreszeit versendet.
Wie lange sind die Lebensmittel haltbar?
Generell haben unsere veredelten Produkte eine lange HaltbarkeitDurch Kühlung können leicht verderbliche Fleischwaren für kurze Zeit vor dem Verderb bewahrt werden. » Mehr Info. Dies wird vielfach durch die Frischlufträucherung erreicht. Die Mindestlagerlängen sind bei allen Produkten angeführt.
Wie lange dauert es, bis die Produkte bei mir ankommen?
Wir versenden 1x wöchentlich – jeden Montag/Dienstag. Bestellschluss für den Versand am Montag/Dienstag ist immer Sonntag 23:59 Uhr die Woche davor. Die Alpenprodukte werden per Paketdienst versendet und sollte in der Regel spätestens nach 48 Stunden jedes Ziel in Österreich und Deutschland erreichen. Alle anderen verfügbaren Länder bis spätestens Freitag. Bei Feiertagen unter der Woche kann es zu Verzögerungen bei der Paketzustellung kommen.
Gibt es eine Mindestbestellmenge beim Lebensmitteleinkauf online?
Nein, es muss pro Bestellung das Mindestverpackungsgewicht eines Produktes bestellt werden. Vom Einkaufsbetrag her gibt es keine Vorgaben.
Gibt es eine maximale Bestellmenge beim Einkauf?
Natürlich nicht. Über 30 kg gibt es einfach weiter Versandkartons ohne das zusätzliche Kosten anfallen. Sollten Sie eine sehr grosse Menge an Lebensmitteln (z.B. Firmengeschenke) benötigen, ist das kein Problem und wir besprechen das mit Ihnen.
Wie sind die Versandkosten und in welche Länder kann geliefert werden?
Durch die Partnerschaft mit DPD ist es uns möglich sehr günstig zu versenden. Detaillierte Informationen zu den Versandkosten und in welche Länder wird liefern erhalten Sie auf unserer Informationsseite zum Versand.
Haben Sie Probleme Ihre Bestellung abzuschließen bzw. zu bezahlen?
Sehr selten kann es zu technischen Hindernissen kommen wenn beispielsweise alte Browser eingesetzt werden. Basierend auf 2 Jahren Erfahrung haben wir auf einer eigenen Informationsseite die bekanntesten Probleme aufgelistet, quasi als schnelle Hilfe wenns einfach nicht funktionieren will.